Chính sách miễn trừ trách nhiệm Go88 trong hoạt động game bài và tài xỉu trực tuyến
Phạm vi áp dụng của điều khoản miễn trừ trách nhiệm
Chính sách miễn trừ trách nhiệm của Go88 mô tả ranh giới giữa quyền lợi người dùng và giới hạn vận hành của nền tảng. Mọi nội dung áp dụng cho toàn bộ khu trò chơi số gồm game bài trực tuyến, tài xỉu và các mini game. Phạm vi này bao gồm hành vi đăng nhập, nạp rút, tham gia phiên chơi và sử dụng dịch vụ hỗ trợ.
Nền tảng không chịu trách nhiệm với rủi ro phát sinh từ thiết bị người chơi. Sự cố như mất kết nối, hết pin, lỗi hệ điều hành hoặc sử dụng mạng không ổn định không được xem là lỗi hệ thống Go88. Khi phiên tài xỉu hoặc ván bài gián đoạn do nguyên nhân ngoài máy chủ thì kết quả được ghi nhận theo trạng thái tại thời điểm hệ thống dừng nhận tín hiệu. Quy định này giữ sự nhất quán trong toàn bộ cấu trúc phiên chơi.
Go88 cũng không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh từ việc truy cập trái phép tài khoản do người chơi bảo mật không đúng cách. Trường hợp lộ mật khẩu, chia sẻ thiết bị hoặc bị cài phần mềm xâm nhập nằm ngoài phạm vi kiểm soát của nền tảng. Người dùng được khuyến nghị kích hoạt xác thực đa tầng để giảm rủi ro.
Danh sách dưới đây mô tả các trường hợp Go88 không chịu trách nhiệm.
- Mất kết nối, nghẽn mạng hoặc gián đoạn từ thiết bị cá nhân.
- Hư hỏng thiết bị làm gián đoạn phiên tài xỉu hoặc game bài.
- Tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng quản lý sai.
Nội dung này tạo nền tảng cho phần kế tiếp về giới hạn trách nhiệm kỹ thuật trong từng tình huống.
Giới hạn trách nhiệm kỹ thuật của Go88 trong vận hành trò chơi
Go88 chỉ chịu trách nhiệm với lỗi phát sinh trực tiếp từ máy chủ hoặc mô đun vận hành nội bộ. Khi hệ thống ghi nhận sự cố ảnh hưởng đến chu kỳ phiên tài xỉu hoặc bàn game bài thì nền tảng tiến hành khôi phục trạng thái và điều chỉnh kết quả theo quy trình kiểm tra nội bộ. Quy trình dựa trên bản ghi mã hóa thời gian thực, phù hợp với kiến trúc phân lớp.
Nền tảng không cam kết tính liên tục tuyệt đối do phụ thuộc hạ tầng mạng quốc gia. Sự cố liên quan đến nhà mạng VNPT, Viettel hoặc MobiFone có thể làm giảm tốc độ xử lý. Trong trường hợp này, Go88 chỉ bảo đảm khôi phục kết nối của chính máy chủ chứ không chịu trách nhiệm cho gián đoạn do mạng viễn thông.
Go88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với thiệt hại gián tiếp. Bao gồm mất mát kỳ vọng lợi nhuận, thiệt hại do gián đoạn thiết bị, hoặc chi phí phát sinh do người dùng tự ý cài đặt phần mềm bên ngoài. Mọi thiệt hại không thuộc luồng xử lý của nền tảng đều loại khỏi phạm vi bồi hoàn.
Bảng dưới đây phân loại bốn nhóm trách nhiệm.
| Nhóm trách nhiệm | Giải thích |
|---|---|
| Trách nhiệm trực tiếp | Lỗi thuộc máy chủ hoặc mô đun nội bộ |
| Trách nhiệm gián tiếp | Không áp dụng cho kỳ vọng lợi nhuận |
| Trách nhiệm kết nối | Chỉ giới hạn trong phạm vi máy chủ |
| Trách nhiệm thiết bị | Người dùng tự chịu trách nhiệm về thiết bị |
| Trách nhiệm phần mềm | Không chịu trách nhiệm với ứng dụng ngoài |
Các giới hạn kỹ thuật này làm rõ ranh giới bảo đảm của nền tảng. Phần tiếp theo đề cập đến nội dung liên quan đến luật pháp và nghĩa vụ tuân thủ.
Miễn trừ trách nhiệm liên quan yếu tố pháp lý và hành vi người dùng
Go88 vận hành trên nguyên tắc tuân thủ pháp luật Việt Nam. Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với hành vi sai phạm pháp luật từ phía người dùng. Trường hợp người chơi tạo tài khoản ảo, sử dụng danh tính giả hoặc thực hiện hành vi gian lận đều bị loại khỏi phạm vi bảo vệ của Go88. Các vi phạm này có thể bao gồm thao túng kết quả, can thiệp phiên tài xỉu hoặc sử dụng phần mềm tự động.
Go88 không chịu trách nhiệm với ảnh hưởng từ nội dung sai lệch do bên ngoài cung cấp. Thông tin từ trang web không chính thức, nguồn tin chưa xác thực hoặc ứng dụng giả mạo không thuộc quản lý của Go88. Người dùng cần truy cập đúng địa chỉ chính thức https://go88vn.it.com để đảm bảo an toàn.
Mọi tranh chấp liên quan đến hoạt động trao đổi riêng giữa người dùng với nhau đều không thuộc phạm vi xử lý. Cổng giải trí Go88 không can thiệp vào giao dịch ngoài nền tảng, không xác nhận tính hợp lệ của các thỏa thuận cá nhân và không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh từ chúng.
Danh sách dưới đây mô tả các trường hợp miễn trừ pháp lý.
- Hành vi gian lận, thao túng hoặc sử dụng công cụ can thiệp trò chơi.
- Sử dụng thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký.
- Thiệt hại phát sinh từ nguồn thông tin ngoài nền tảng.
Khi giới hạn pháp lý được minh định thì phần kế tiếp tập trung vào trách nhiệm bảo mật và nghĩa vụ tự quản lý.
Giới hạn trách nhiệm về bảo mật và tự quản lý của người dùng
Go88 chịu trách nhiệm cung cấp hạ tầng bảo mật gồm mã hóa dữ liệu, giám sát phiên và lớp kiểm soát truy cập nội bộ. Tuy nhiên, phần bảo vệ này chỉ hoạt động đúng khi người dùng giữ bí mật thông tin truy cập. Nếu người chơi chia sẻ mật khẩu, không khóa thiết bị hoặc tự ý cài đặt phần mềm không an toàn thì mọi thiệt hại phát sinh nằm ngoài phạm vi bảo vệ.
Nền tảng không chịu trách nhiệm với việc người dùng tự ý thay đổi thiết lập bảo mật của thiết bị. Việc tắt hệ thống cảnh báo, bẻ khóa máy hoặc vô hiệu hóa lớp xác thực có thể dẫn tới mất dữ liệu. Những hành vi này làm mất khả năng bảo vệ của cơ chế mã hóa đầu cuối.
Go88 cũng miễn trừ trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do người dùng không tuân thủ quy trình giao dịch. Trường hợp nhập sai thông tin rút tiền, gửi nhầm ví hoặc xác nhận sai nội dung đều thuộc trách nhiệm cá nhân. Nền tảng chỉ xử lý giao dịch dựa trên thông tin được gửi lên hệ thống.
Bảng sau mô tả bốn nhóm trách nhiệm bảo mật.
| Nhóm yếu tố | Trách nhiệm |
|---|---|
| Bảo mật tài khoản | Người dùng tự bảo vệ mật khẩu |
| An toàn thiết bị | Người dùng giữ an toàn thiết bị truy cập |
| Giao dịch ví số | Người dùng xác nhận thông tin trước khi gửi |
| Phần mềm truy cập | Không chịu trách nhiệm ứng dụng ngoài |
| Thiết lập bảo mật | Người dùng chịu trách nhiệm khi tự thay đổi |
Khi hiểu rõ ranh giới này thì người dùng có thể chủ động hơn trong quá trình sử dụng. Phần cuối trình bày kênh liên hệ chính thức khi cần hỗ trợ.
Thông tin liên hệ khi cần làm rõ điều khoản miễn trừ
Go88 tiếp nhận yêu cầu giải thích điều khoản miễn trừ thông qua các kênh chính thức. Địa chỉ hỗ trợ tại 108 Đường Võ Nguyên Giáp Phước Long A Thủ Đức Thành phố Hồ Chí Minh là điểm tiếp nhận trực tiếp. Hotline hỗ trợ 036 898 6688 hoạt động ổn định để giải quyết yêu cầu liên quan đến tài khoản và sự cố kỹ thuật. Email [email protected] là kênh dùng cho yêu cầu xác minh hoặc phản hồi về các trường hợp miễn trừ cụ thể.
Người dùng cần cung cấp thông tin xác minh trước khi hệ thống tiến hành kiểm tra. Mọi yêu cầu được ghi nhận và lưu lại trong kho dữ liệu nội bộ để phục vụ đối chiếu khi cần thiết. Quy trình này giúp đảm bảo minh bạch giữa người dùng và nền tảng.
Liên hệ đúng kênh giúp hạn chế rủi ro và tránh nhầm lẫn với nguồn thông tin không chính thức.
Chính sách miễn trừ trách nhiệm của Go88 xác lập ranh giới rõ ràng giữa phạm vi bảo đảm và nghĩa vụ tự quản lý của người dùng. Khi hiểu chính xác những giới hạn này thì người chơi duy trì được sự chủ động và tránh được rủi ro không cần thiết. Nền tảng Go88 tập trung tạo môi trường vận hành minh bạch cho toàn bộ game bài và tài xỉu, đồng thời duy trì hệ thống bảo mật phù hợp với chuẩn vận hành trực tuyến.